訂購方式

Of cosmetics官網是依您的會員資料來確認購買紀錄，請您先註冊成為會員再進行購買。 登入會員後即可管理個人資料及確認購買紀錄，即可輕鬆完成購物流程。 當您忘記密碼時，可以利用登入頁面上的「忘記密碼」重新設定登入的密碼。

付款方式

• 信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB）信用卡交易皆採SSL憑證加密&3D驗證，保障您的交易安全。信用卡線上分期付款（VISA、MasterCard、JCB）單筆訂單滿1,200元可零利率分三期付款。支援分期付款銀行:中國信託銀行、永豐商業銀行、台新國際商業銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、星展銀行、華南銀行

退換貨說明

・為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。若您需要換貨，請退貨後重新下單購買。
・依消費者保護法規定，於官網消費均享有商品到貨後次日算起的7天鑑賞期之權益(含週六日及國定假日)，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)都請務必留意。
・購買商品為個人消耗性商品，商品封膜、封條一經拆封使用，即無法退貨。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性，若有汙損將不接受退訂。
・收到商品後請檢查商品狀態，若有商品破損、不良品或收到錯誤商品情形，請拍照或錄影並透過客服信箱於收到貨後7日以內聯絡我們，逾時將不受理。
※ 請注意：商品鑑賞期並無提供商品體驗服務。鑑賞期非試用期，退換貨商品需為全新包裝。
※ 申請退貨時請聯繫客服人員。確認受理後，請將原商品妥善包裝好，宅配人員將於7個工作天內到府取貨。

退款說明

如使用信用卡、LINE PAY付款，確認退貨流程完成後，會進行刷退作業。
若虛擬ATM轉帳、便利商店取貨付款，請您提供退款帳戶影本，款項將於確認退貨流程完成後退回至您指定的帳戶。
使用虛擬ATM轉帳、便利商店取貨付款者， 請提供以下退款資料：
‧訂單編號
‧訂購人姓名
‧退款帳戶影本 (限訂購人本人)
並將資料寄送至客服信箱：oc-service@trans-cosmos.com.tw，收到資料後將由專人盡快為您處理退款事宜。

為保障您的權益，本公司僅將退款退還予訂購人本人，訂購人不得將本公司之退款讓與本人以外的第三人。

本公司確認收回的退貨商品無誤時，約30個工作天內可完成退款作業。
※信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額可能不會出現在購買當期信用卡明細中， 而會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。